有四種情況會自動回復(fù)，①官方知識庫中的已支持自動回復(fù)的場景，具體場景見店小蜜后臺：

特別注意：這里的答案內(nèi)容只能查看，若需要編輯，需要去“知識庫”模塊中操作②自定義知識庫中已配置的關(guān)鍵詞問題，具體配置方式見學(xué)習(xí)平臺課程《如何使用“關(guān)鍵詞”》；

③自定義問題高度匹配時實現(xiàn)自動回復(fù)（2.7日新功能）④智能輔助后臺配置頁面中的，店鋪話術(shù)/個人話術(shù)中的內(nèi)容，且后面的紅色框內(nèi)寫的是“自動回復(fù)”