你是否還在一個(gè)人干三個(gè)人的活兒？

你是否早上起床第一件事就是打開(kāi)旺旺怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)流量？

你是否還為客戶說(shuō)“你回答太慢，我在別人店里買了”而懊悔自己手速太慢？

創(chuàng)業(yè)艱難，要是有個(gè)幫手該多好。

沒(méi)問(wèn)題，馬云這就送你一個(gè)智能員工！

 

第一步：招聘

 

用具有【旺旺分流】權(quán)限的管理賬戶，打開(kāi)千?？蛻舳耍ǜ碌阶钚掳妫?，搜索【店小蜜】點(diǎn)開(kāi)后完成【授權(quán)】。

招聘成功！

就是這么簡(jiǎn)單！

 

 

 

第二步：培訓(xùn)

 

進(jìn)入店小蜜后臺(tái)【知識(shí)庫(kù)】，里面用戶最常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分類。

你可以只用通用知識(shí)，也可以免費(fèi)【訂閱行業(yè)包】來(lái)回答所在行業(yè)的特征知識(shí)。

如果你是服飾類目，訂閱服飾類目后，知識(shí)庫(kù)內(nèi)還會(huì)出現(xiàn)智能尺碼表，幫您解決服飾場(chǎng)景下最常見(jiàn)的尺碼問(wèn)題哦。

☆不希望回復(fù)的內(nèi)容設(shè)置為空即可。

 

 

第三步：考試

 

你可以將配置好的問(wèn)答，在右下角測(cè)試窗進(jìn)行模擬問(wèn)答測(cè)試。

答錯(cuò)的內(nèi)容，可以迅速修改。

 

 

 

第四步：上崗

 

1，助手上崗（半自動(dòng)）

所有可以在智能輔助（半自動(dòng)）中生效的知識(shí)可以在【知識(shí)庫(kù)自動(dòng)回復(fù)知識(shí)】中找到。配置完成后到【智能輔助（半自動(dòng)）】中，授權(quán)你希望開(kāi)啟智能輔助的賬戶。

授權(quán)你希望店小蜜協(xié)助的子賬戶。

 

保存之后重啟子賬戶，即可在千牛面板上正式出現(xiàn)店小蜜開(kāi)關(guān)。

 

2，獨(dú)立上崗（全自動(dòng)）

店小蜜需要學(xué)習(xí)足夠的知識(shí)才有獨(dú)立上崗的能力哦，

建議你可以先讓店小蜜值夜班，它能幫你實(shí)現(xiàn)24小時(shí)客服在線。

 

店小蜜完成夜間接待后，您可以在通過(guò)查看【店鋪名:服務(wù)助手】的子賬戶對(duì)話記錄，來(lái)回顧店小蜜的接待情況哦。

 

第五步：持續(xù)培訓(xùn)

 

店小蜜后臺(tái)【知識(shí)功能診斷數(shù)據(jù)】中有每日問(wèn)答數(shù)據(jù)的診斷報(bào)告，

你可以根據(jù)每日的接待情況，定期升級(jí)他的話術(shù)哦。

 

 

完成以上操作，你就能調(diào)教出一個(gè)任勞任怨的店小蜜了哦。

 

☆本工具對(duì)淘寶創(chuàng)業(yè)店鋪永久【免費(fèi)版】