買家申請(qǐng)發(fā)票問(wèn)題退款，怎么處理？
廣西南寧層航電子商務(wù)有限公司?2017-03-16?數(shù)據(jù)分析?
親，天貓商家有義務(wù)給買家開(kāi)具發(fā)票，所以當(dāng)買家申請(qǐng)發(fā)票問(wèn)題退款，如您之前確實(shí)未隨貨寄出發(fā)票，可以與買家確認(rèn)是要退貨還是要補(bǔ)寄發(fā)票。
如果買家只是想要補(bǔ)寄發(fā)票，退款可以操作拒絕，旺旺告知買家寄出發(fā)票的物流單號(hào)，并在退款留言中上傳即可。
如果買家想要退貨退款，則您可以同意退款申請(qǐng)，讓買家及時(shí)寄回貨物，發(fā)票問(wèn)題退款原因不會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款考核。
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