商品錯發(fā)漏發(fā)，買家投訴會賠付嗎？
廣西南寧層航電子商務(wù)有限公司?2017-03-16?數(shù)據(jù)分析?
親，如您承認(rèn)商品粗在發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)或客服介入后核實到商品發(fā)錯/漏發(fā)/少發(fā)，需按照延遲發(fā)貨對買家進行賠付。商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應(yīng)的天貓積分，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。
溫馨提醒:
建議您在買家付款后的72小時之內(nèi)給買家補發(fā)正確的商品，并且保留好補發(fā)憑證，則后續(xù)買家發(fā)起商品錯發(fā)漏發(fā)時可以支持到您。如果無法在72小時內(nèi)補發(fā)，則仍需要按照延遲發(fā)貨對買家進行賠付。
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