一 什么是粉絲分層?
粉絲分層是淘寶在直播推出的旨在賦能淘寶直播運(yùn)營維護(hù)粉絲的強(qiáng)大工具系統(tǒng)。
用戶進(jìn)入主播直播間,通過一些列行為積累單個(gè)主播的積分值,獲得該主播粉絲等級(jí);
主播可根據(jù)不同用戶達(dá)到的等級(jí)和行為軌跡設(shè)置不同的福利策略,如鐵粉優(yōu)惠券、鉆粉連麥優(yōu)先權(quán)等。
二 如何設(shè)置
(一)粉絲分層功能確認(rèn):只設(shè)置一次即可
1、登錄直播后臺(tái)
2、左上角,進(jìn)入直播界面3、直播中控臺(tái)左邊的【設(shè)置】里面,下拉【設(shè)置】可以看到“粉絲分層”
4、進(jìn)入【粉絲分層】,可以看到多個(gè)維度,點(diǎn)擊【確認(rèn)】即可
第一類:直接點(diǎn)擊確認(rèn)。第二類:把【可選規(guī)則】按照自己的喜好加入,再點(diǎn)擊確認(rèn)(推薦第二類全選)
維度解釋:
目前有如下行為可以計(jì)分:
一共有8項(xiàng)計(jì)分項(xiàng)目,默認(rèn)固定5項(xiàng),可以選擇3項(xiàng),主播可以根據(jù)自己的粉絲特性設(shè)置不同的計(jì)分行為。
注意:單個(gè)計(jì)分行為計(jì)分分值不變
A主播設(shè)置了系統(tǒng)默認(rèn)的5項(xiàng)計(jì)分值,那么進(jìn)入該主播的用戶每天的行為總計(jì)分有:
歸屬 |
行為 |
計(jì)分分值 |
基礎(chǔ)加分規(guī)則 |
觀看直播,進(jìn)直播間 |
2 |
觀看時(shí)長超過4分鐘 |
5 |
|
觀看時(shí)長超過15分鐘 |
5 |
|
加購商品 |
5x3=15 |
|
關(guān)注主播(新用戶才有) |
5 |
|
總計(jì) |
32 |
B 主播設(shè)置了8項(xiàng)計(jì)分值,那么進(jìn)入該主播的用戶每天的行為計(jì)分總計(jì)有:
歸屬 |
行為 |
計(jì)分分值 |
基礎(chǔ)加分規(guī)則 |
觀看直播,進(jìn)直播間 |
2 |
觀看時(shí)長超過4分鐘 |
5 |
|
觀看時(shí)長超過15分鐘 |
5 |
|
加購商品 |
5x3=15 |
|
關(guān)注主播 |
5 |
|
主播分值加分 |
發(fā)評(píng)論 |
2x10=20 |
分享直播間 |
10 |
|
每日點(diǎn)贊滿20次 |
2 |
|
總計(jì) |
64 |
(二)直播間的使用
1、右上角創(chuàng)建直播間
2、創(chuàng)建好直播間,正式開播后,在直播過程中,可以設(shè)置不同等級(jí)用戶的權(quán)益。以下三類紅包、優(yōu)惠券、淘金幣紅包均可設(shè)置。
(1)投放用戶:選擇鐵粉、鉆粉不同等級(jí)用戶派發(fā)不同力度權(quán)益:如鐵粉才可以領(lǐng)取的紅包。(2)領(lǐng)取條件設(shè)置:選擇【領(lǐng)取條件】可看到用戶所有行為項(xiàng)目,根據(jù)行為項(xiàng)目設(shè)置不同福利策略。如觀看了5分鐘才可以領(lǐng)取的優(yōu)惠券。
(3)個(gè)性化:凡是末級(jí)有空白框框的即可個(gè)性化設(shè)置值。(紅包、優(yōu)惠券均有哦)
如點(diǎn)贊多少才可以領(lǐng)取優(yōu)惠券等等。
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