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時期 |
特點(diǎn) |
買家心理 |
營銷重點(diǎn) |
頁面設(shè)計(jì)重點(diǎn) |
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瘋搶期 |
瘋搶期指活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn)，這個時間段的成交大頭來源于購物車，買家都屬于在預(yù)熱期已經(jīng)看好了寶貝就等著0點(diǎn)一過下手的，這個時間段的營銷重點(diǎn)可以放在限時限購為主，或者條件獎勵（營造瘋搶的氛圍，比如前幾件優(yōu)惠）。這個階段的商品可以說是屬于買家的必買款，消費(fèi)者的購買目標(biāo)是很明確的。
需要注意的是，瘋搶期的利益點(diǎn)宣導(dǎo)要在預(yù)熱期做到位，因?yàn)轭A(yù)熱期間的加購效果決定了在這個時間段的成交表現(xiàn)。
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目標(biāo)明確，搶到再說 |
1. 數(shù)字刺激：實(shí)時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單（晚了就買不到貨或者拿不到優(yōu)惠了）；
2. 利益點(diǎn)刺激：條件獎勵、限時限購，比如前30分鐘買一贈一、前1000件買一贈一之類的。
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產(chǎn)品布局--根據(jù)預(yù)熱加購收藏的數(shù)據(jù)來設(shè)計(jì)承接頁產(chǎn)品排布，幫助消費(fèi)者第一時間找到要買的商品并下單；
頁面氛圍—營造瘋搶的氛圍刺激下單—已賣完，截止00:10突破5000單、核心利益點(diǎn)信息放大，實(shí)時更新產(chǎn)品銷售和人氣數(shù)字（數(shù)字刺激）。
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理性期 |
而在凌晨2點(diǎn)以后-晚上20點(diǎn)，營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗(yàn)。 |
理性選購，貨比三家，尋求更多優(yōu)惠 |
1、組合套餐優(yōu)惠：明星產(chǎn)品帶新品、熱賣產(chǎn)品帶尾貨、試用裝做贈品、庫存尾貨打包福袋等；注意多重優(yōu)惠結(jié)合購物金額條件；如果是高復(fù)購型店鋪，針對新客戶，重在刺激對方轉(zhuǎn)化，降低買家的嘗試成本，有機(jī)會做下一次復(fù)購；
2、分時分批活動引起流量轉(zhuǎn)化小高峰：比如整點(diǎn)秒殺、整點(diǎn)送、整點(diǎn)抽獎活動等等，頁面可以設(shè)置好購物清單，消費(fèi)者可以在等待期間瀏覽；獎品可以是有價值的產(chǎn)品/尾貨等等；
3、老客喚醒：說服消費(fèi)者下單購買/返回復(fù)購，針對老客設(shè)置個性化的優(yōu)惠和頁面，比如可能有些店鋪就是做復(fù)購的，那么復(fù)購的利益點(diǎn)重在客單提升；
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一方面是利益點(diǎn)。你得比競品又好又便宜；競品店鋪不一定是盯著業(yè)內(nèi)top商家，可以找比自己稍稍弱一點(diǎn)的競品店鋪。商家需要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置；需要提前準(zhǔn)備好多套店鋪頭圖素材及廣告素材以作更換，針對新老客戶不一樣的頁面展示（個性化店鋪首頁）等；
一方面是物流售后保障。物流售后保障，比如物流爆倉VS客戶00:30就收到貨了）--微淘同步信息，售后承諾等等
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掃尾期 |
晚上的21點(diǎn)-24點(diǎn)這個時間段，屬于雙十一的掃尾期 |
擔(dān)心錯過雙十一 |
1、瘋搶的時候還是限時搶購免單(營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單)、 熱賣寶貝人氣銷量展示(激發(fā)買家從眾心理，促成下單)。
2、利用消費(fèi)者擔(dān)心錯過優(yōu)惠的心理設(shè)計(jì)倒計(jì)時免單、拼單優(yōu)惠等營銷玩法。
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頁面的氛圍重點(diǎn)在于突出最后的瘋狂：
大促結(jié)束倒計(jì)時(強(qiáng)化過時不候的氣氛,刺激買家購買決定)，產(chǎn)品的展示方面也要把熱賣的寶貝更突出，迎合買家的從眾心理。也可以嘗試來做準(zhǔn)點(diǎn)免單 |
