客戶運(yùn)營平臺(tái)終于具備短信觸達(dá)能力啦??！

通過接入阿里通訊的優(yōu)質(zhì)短信通道，通過阿里強(qiáng)大的算法能力優(yōu)選ROI最高的人群進(jìn)行短信營銷推送，對(duì)觸達(dá)人群進(jìn)行全鏈路的監(jiān)控，識(shí)別哪些人進(jìn)行回店瀏覽、加購、收藏及成交。為你帶來不一樣的短信營銷！！

短信功能目前已經(jīng)對(duì)部分用戶開放，目前可以完成短信簽名申請(qǐng)、短信充值、在興趣人群營銷中使用短信發(fā)送、查看短信充值及發(fā)送記錄等功能。更多營銷場景敬請(qǐng)期待！

短信功能介紹：

目前在客戶運(yùn)營平臺(tái)中興趣人群營銷（智能營銷—興趣人群）可以使用短信功能。

1、短信簽名

     商家在使用短信功能前，需要先進(jìn)行短信簽名的申請(qǐng)，在客戶運(yùn)營平臺(tái)功能列表的最下方進(jìn)入工具箱標(biāo)簽。

      短信簽名會(huì)顯示在每天短信的開頭，并會(huì)在簽名前后加上【】符號(hào)。在短信功能申請(qǐng)頁面需要填寫手機(jī)號(hào)碼（用于接收產(chǎn)品更新、產(chǎn)品功能等信息），以及商家所申請(qǐng)的短信簽名。

      短信簽名字?jǐn)?shù)在3-8個(gè)字，可以是全部漢子，或者漢子、英文、數(shù)字的組合，短信簽名建議使用店鋪名稱，或者是與店鋪名稱及所售商品相關(guān)的其他名稱，不能僅僅使用品牌名作為簽名，例如不建議使用【太平鳥】作為簽名，但是可以使用【太平鳥官方旗艦店】作為簽名。

      短信簽名申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需?個(gè)工作日左右完成審核。

2、 短信充值

      短信簽名審核通過后，需要先進(jìn)行充值才能繼續(xù)使用相應(yīng)功能。

      短信充值可以選擇固定充值條數(shù)，也可以選擇其他數(shù)量，進(jìn)行自定義條數(shù)充值。短信單價(jià)：0.048元／條。

      短信充值后，使用有效期為2年，到期即失效不可使用。短信充值后不支持退款。

      短信充值成功后，即可在賬戶管理的默認(rèn)頁面上看到短信賬戶里的剩余條數(shù)。

      短信的充值記錄可以在賬戶管理標(biāo)簽頁進(jìn)行查看。

3、短信開發(fā)票（7月底上線）

     在短信充值按鈕旁邊有開發(fā)票按鈕，可以進(jìn)入開發(fā)票。短信發(fā)票按照消耗金額開具，即充值后進(jìn)行短信發(fā)送，實(shí)際發(fā)送的短信條數(shù)對(duì)應(yīng)的金額可以開具發(fā)票。當(dāng)月產(chǎn)生的消耗金額次月可以申請(qǐng)，即6、7月份短信發(fā)送消耗的金額8月份可以申請(qǐng)開票。

4、短信功能的使用

      短信充值成功后，即可在智能營銷功能中的興趣人群營銷（6月6日上線）使用。

可以在短信內(nèi)容編輯處選擇需要的模板。目前短信內(nèi)容均為固定模板選擇，暫不支持自定義編輯。

      短信模板內(nèi)會(huì)有不同的變量名，該變量在實(shí)際發(fā)送時(shí)會(huì)被替換為客戶實(shí)際匹配的信息，例如${收貨人姓名}變量，在實(shí)際發(fā)送時(shí)，發(fā)送給小明的短信，實(shí)際內(nèi)容就為小明，發(fā)送給小紅的短信，實(shí)際內(nèi)容就為小紅。

4、短信的發(fā)送

      目前支持短信發(fā)送的功能為興趣人群營銷，在智能營銷—興趣人群中可以進(jìn)行設(shè)置。

      在賬戶管理標(biāo)簽里，可以對(duì)短信的發(fā)送情況進(jìn)行查看，短信發(fā)送統(tǒng)計(jì)按照天匯總，最長可以查看跨度為60天的短信發(fā)送記錄。

      點(diǎn)擊查看明細(xì)可以看到某一天不同的營銷任務(wù)在不同時(shí)點(diǎn)提交短信的情況。點(diǎn)擊查看業(yè)務(wù)詳情會(huì)跳轉(zhuǎn)到智能營銷頁面，查看具體的營銷任務(wù)設(shè)置。

      短信計(jì)費(fèi)的規(guī)則：短信按照提交成功計(jì)費(fèi)，70個(gè)字符以內(nèi)（添加短信簽名后）1條短信計(jì)算，超過70個(gè)字符，原則上每增加67個(gè)字符，多增加一條短信；每個(gè)標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字、字母、中文等均按照一個(gè)字符進(jìn)行計(jì)算。

名詞解釋：

      提交條數(shù)：客戶運(yùn)營平臺(tái)內(nèi)所有設(shè)置短信發(fā)送的營銷任務(wù)提交到短信通道商的數(shù)量（空號(hào)、錯(cuò)誤號(hào)碼會(huì)被過濾，且短信提交對(duì)象符合疲勞度規(guī)則：每個(gè)客戶每天只能發(fā)送一條短信）。

      成功條數(shù)：提交短信通道商成功的數(shù)量（可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等原因失?。?/p>

      計(jì)費(fèi)條數(shù)：提交成功的短信實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)條數(shù)。計(jì)費(fèi)條數(shù)按照：70個(gè)字符以內(nèi)（添加短信簽名后）1條短信計(jì)算，超過70個(gè)字符，原則上每增加67個(gè)字符，多增加一條短信；每個(gè)標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字、字母、中文等均按照一個(gè)字符進(jìn)行計(jì)算。